Modul 1, Tjänstens mål

Modul 1

Identifiera tjänsternas viktigaste användargrupper och förstå deras behov.
Beställarens och leverantörens ansvar (upphandling, genomförande, testning). Vem definierar och äger tillgängligheten?
Praktiska synvinklar på upphandling och konkurrensutsättning.

Upphandling av tjänst, Helsingfors allmänna anvisningar

Kraven på tillgänglighet för upphandlade digitala tjänster fastställs per tjänst. Minimikravet är att tjänsten uppfyller kriterierna i standarden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) i enlighet med lagen (Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster).
Serviceproducenten är skyldig att visa att den levererade tjänsten uppfyller kraven i lagen (Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster). Verifieringen ska utföras av tredje part; leverantören kan inte själv auditera en tjänst som den levererar. Tjänstens lagenlighet verifieras enligt modul 6 i Helsingfors stads tillgänglighetsmodell, Tillgänglighetsauditering och upprättande av tillgänglighetsutlåtande. Tjänsten ska alltså testas och rapporteras manuellt. Verifieringen ingår i priset av den levererade tjänsten/beställningen.
Om man behöver göra ändringar i tjänsten på basis av den ovannämnda auditeringens resultat, är det leverantörens skyldighet att utföra nödvändiga ändringar på egen bekostnad tills tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven.
Sektorns/affärsverkets egna upphandlingsexperter hjälper med upphandlingsfrågor.